[縣政觀察隨筆] 艱困時局,澎湖觀光走向2013

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艱困時局，澎湖觀光走向2013

　　2012年澎湖觀光季節在上週澎坊驚豔四方的花火施放晚會後，隨著東北季風切入台灣海峽，本週末起又有颱風擾局，澎湖今年的觀光旺季可以說大概告一段落，辛苦了半年，不管是觀光主管機關的縣府，或者成千上萬從事旅遊服務業的鄉親來說，此刻或許都稍微想喘一口氣，整頓心思再度出發迎向2013。回顧今年夏季觀光，四月暖身，五月發熱，六月停看聽，七月爆發，八月颱風攪局，九月平順，應該是今年澎湖觀光的最佳寫照，澎湖今年觀光還是呈現一些老生常談的問題，這裡暫時不加以討論，但有幾點重要的觀光型態微妙變化，可以巧妙順勢抓住商機的，倒是提出淺見提供澎湖觀光產業與縣府在2013衝刺旅遊服務時可以參考，提供相對應的旅遊服務方案創造商機。
　　首先是港澳人士大幅增加，效益遠比縣府期待的陸客成效好很多，今年港澳自由行前來澎湖旅遊的遊客倍增，許多港澳年輕人扛起背包就往澎湖跑，顯見香港澳門的民眾對於澎湖自助旅行的熱度是甚於大陸民眾對於澎湖自助旅行的樂趣，對於港澳年輕背包客族群，縣府可加強文宣與前進香港旅展推廣的攻勢，並鼓勵在地業者推出港澳自助行的特殊行程模式與服務方案，另港澳背包客在澎湖常會發生有國際駕照也無法租到汽機車的窘境，或許縣府可以出面協商汽機車租賃公會是否有兩全其美，既可提供國外客便利租車，又可保障租車業者權益的方案，畢竟公共運輸不發達的澎湖，自備交通工具還是最佳的旅遊模式。
　　今年明顯家庭旅遊比年輕人大學生旅遊人數激增，主要也反應國內經濟景氣不佳，經濟力較佳的中年人比較有閒錢與時間規劃外出旅遊，年輕學子或年輕人則面對經濟壓力會越來越緊縮旅遊預算，因此2013年本縣旅遊產業或許該設計更多滿足家族或家庭旅遊的服務方案，掌握中年人的消費商機，這比低價迎戰年輕人消費市場會可以獲得更大的利基，畢竟業者互相砍價搶食年輕人消費市場，但這塊市場可見的幾年內可能會萎縮，將對投入低價市場搶單的業者造成更大的利潤壓縮，而縣府辦理活動也可以開始朝30至50歲這個族群的喜好與興趣及娛樂模式去設計各類行觀光活動。
　　旅遊人數穩定但消費力降低也是今年一個特色，今年澎湖總旅遊人數和去年相較相去不遠，然走訪各產業的普遍現象是消費力的降低，看而不買的比率增高，縮減套裝行程改以看風景的低消模式旅行比例也增加，這充分反映出國內經濟景氣崩壞的現狀，本無可厚非，但其實也凸顯本縣觀光產業經濟單價產值需要透過精緻化與品牌化提升的迫切性，在低消費力的時代消費總數遞減，低成本低單價的薄利多銷不見得可以在消費總量減少的時候獲取合理的總利潤，反而透過打造品牌價值穩定售價的方式可以控制利潤維持營運，但產業品質提升與品牌服務則需要縣府伸出援手，民間的資金與技術可能都力有未逮，縣府的產業提升政策或許需要家把勁。
　　日前縣長率領縣府團隊前往土耳其申請加入世界最美麗海灣聯盟，這是向國際宣示澎湖來了的重要哩程，但是也是我們被嚴格檢視與接受國際挑戰的時刻，我們的觀光有潛力但是還需要一大段的努力去增強品牌力與品質力，衷心期待。

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