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服務電話：(06)9260302，0966732722，0910636230
澎湖縣馬公市惠民路36號
電子郵件：fbpenghu@gmail.com

2024訂房說明 : 逢花火期間週一、四及五一勞動節、端午節連續假期需連住兩日，可往前或往後連續住宿兩日。

一、訂房注意事項

1. 訂房旅客請於預訂後三日內轉帳三成住宿費作為訂金以保留房間，如超過期限未支付訂金，我們會將房間釋出提供給其他旅客預訂，恕不另通知，謝謝體諒
2. 代訂行程、租車、船票部分，請於預訂後三日內轉帳全額款項，超過期限恕無法保留，還請重新預訂。
3. 電話訂房時間：每日上午9點到晚上8點，訂房電話：06-926-0302或0966732722
4. 抵達現場辦理住房時請支付住宿全程住宿費及行程與租車之各項代訂費用。
5. 小朋友年紀若滿6足歲，即需付加人費，每晚500元

支付訂金之帳號：
銀行名：玉山銀行
分行名：澎湖分行
銀行代號：808
戶名：旅居澎湖沿菊文旅
帳號：1034-940-141233

二、訂房取消預訂之規則

請詳細閱讀取消規則，預訂後如欲取消，依照此規則支付取消費用後，我們將匯回剩餘訂金。請注意：當您支付訂金之後即視為同意並接受本規則。

1. 於預訂日前第14日前取消，支付每筆訂單取消行政作業費用100元，我們將退還扣除行政作業費用後的剩餘訂金。
2. 於預訂日前第13日至第10日前取消，取消費用為30%訂金。
3. 於預訂日前第9日至第7日前取消，取消費用為50%訂金。
4. 於預訂日前第6日至第4日前取消，取消費用為60%訂金。
5. 於預訂日前第3日至第2日前取消，取消費用為70%訂金。
6. 於預訂日前第1日取消，取消費用為80%訂金。
7. 於預訂日當日取消，或未抵達現場亦未主動聯絡我們，取消費用為100%訂金。
8. 凡遇五一勞動節、端午節、中秋節，訂房需付全額訂金，且不得改期或退款。
9. 如果您的班機或船班的出發地所在之縣市政府或是澎湖縣政府，於預訂日公告「停止上課」或「停止上班上課」(以當日行政院人事行政局公告為準)，於預訂日當日取消，無須支付取消費用或可選擇延期入住。

三、訂房變更預訂之方式

完成預訂後，如果無法依照原訂行程成行，可依照以下規則變更預訂。

1.如欲變更預訂日，可延後至原預訂日後第365天內任一日期作為新的預訂日，然新的預訂日必須是我們尚可接受預訂之日期，方可接受變更，無須支付任何變更費用。
2. 如欲變更至原預訂日後第365天後任一日期，變更費用為100%訂金。
3. 變更後之新的預訂日，如欲取消，取消費用依照原始預訂日計算。

四、住宿注意事項

1. 進房時間 : 旺季為15 : 00~20 : 00 / 淡季為15 : 00~17 : 00，退房時間為早上7點到早上11點，進房前及退房後當日可寄放行李於大廳。如需續住或提早退房請於前一日櫃檯值班時間內通知。如超過退房時間尚未辦理退房、申請延遲退房或申請續住，即視為您同意我們直接整理房間，並將您的行李及物品移至櫃檯處。
2. 如需申請延遲退房請提前通知，如當日住房狀況許可，我們即為您安排延遲退房。延遲退房的費用是每小時500元，可延遲時間至多4小時，超過4小時亦將直接整理房間，並將您的行李及物品移至櫃檯處。
3. 櫃檯值班時間為07 : 00~21 : 00，入住期間如果是櫃檯休息時間，請打電話與我們聯絡，電話是 0966-732-722
4. 全館禁煙，依照衛生局規定，室內吸菸將罰款2000元，吸菸請至戶外。
5. 房內禁止用火及任何爐具，以及任何可造成10安培以上電流之電器。
6. 禁止寵物入內或停留，唯視覺、聽覺、肢體功能障礙者由合格導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬陪同或導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬專業訓練人員於執行訓練時帶同幼犬，得自由出入本館。
7.辦理入住手續時請出示身份證、入台証或護照，請於入住時付清房租，退房請歸還房間鑰匙，如有損毀住宿設備設施需照價賠償。
8. 歡迎在櫃檯服務時間內預約租車、預訂接駁車、各項行程活動、名產伴手禮，請至少於1天前之櫃台服務時間內預訂。
9. 房內建議放置私人物品及行李，貴重物品請隨身攜帶保管，如有遺失，恕不負賠償責任。
10. 為了維護所有旅客之住宿品質，夜間9點後請降低音量，避免影響他人。
11. 若有喧鬧不止、影響他人情況經勸阻無效，為了保護其他房客的安全及旅遊住宿品質，將要求該房客立即退房，同時也不退還房租。