UsefulInfo:語音訂票


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  台華輪簡介  售票處  票價表  遊客需知  網路訂票  語音訂票  客運售票流程   台華輪照片


  • 台華輪語音訂票須知
  1. 台華輪為提供旅客更便捷的購票方式,開辦電話語音訂票服務。
  2. 台華輪訂位系統提供開船前三天各船班訂票服務。
  3. 台華輪訂票系統開放每船班 座臥艙(50位)及臥鋪艙(15位),供旅客訂票使用。
  4. 台華輪訂票系統僅提供每位訂購四張船票。
  5. 旅客使用語音訂票系統時,請至台華輪網站或利用語音查詢 "船期及船班時刻",以便快速完成語音訂票作業。
  6. 旅客取票時,請提供旅客訂票代碼及每位旅客身份証明文件,以節省旅客取票時間。(若無法提供訂票旅客身份証明文件,本公司將不受理旅客取票之服務)
  7. 旅客取票截止時間為訂購船班開航前二個小時前取票,逾時未取票立即取消旅客訂位記錄。
  8. 旅客若有三次訂票未取票之行為,本系統將暫時關閉旅客使用本訂位系統之權益。
  9. 台華輪訂位取票地點 : 台華輪 "高雄售票處"。
  10. 台華輪語音訂票閞放時間為:每日08:00~17:00
  11. 台華輪語音訂票專線:(07)561-5313~6
  12. 台華輪訂位取票時間 :
  • 早上:09:30~12:00
  • 下午:13:30~16:30及每航次開航前二個小時。(不含週末及星期假日)


  • 台華輪語音訂票流程
    • 預約訂票作業:
      • 語音功能選擇:歡迎使用台華輪語音訂票系統,要預約訂票請按1,要查詢訂票請按2,要取消訂票請按3
      • 預約訂票作業步驟 :
  1. 請輪入身份證字號不含英文字母,後9碼:◎◎◎◎◎◎◎◎◎。
  2. 語音回覆旅客所輸入之身份證字號。
  3. 正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟1)。
  4. 請輸入乘船航線代碼二碼 : ◎◎ ( 01高雄到馬公)。
  5. 正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟4)。
  6. 請輸入乘船日期共四碼 : 請輸入 : ○○○○。(例如 : 12月1日 為1201 ,12月30日 為1230)。
  7. 正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟6)。
  8. 請輸入乘船時間共四碼:請輸入 : ○○○○。(例如 : 上午9:30分開船,輸入時間為 0930,中午13:00分開船,輸入時間為 : 0900 )
  9. 正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟8)。
  10. 請輸入預定艙等共二碼 : ○○。(例如 : 01臥鋪艙,02座臥艙)
  11. 正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟10)。
  12. 請輸入訂票張數共一碼:1張請按(1),2張請按(2),3張請按(3),4張請按(4)。(每人最多可訂四張船票)
  13. 正確請按(1)、錯誤請按(0)(按1進行下一步,按(0)回到步驟12)。
  14. 若要繼續訂位請按(1),不要繼續訂位請(0)。(按(1)回到步驟2 , 按(0)進行下一步)
  15. 語音回覆:您好,您預訂的是 : ××年××月××日、××點××分、由 : ××到××的航班,訂購艙等為 : ×××,共×張。
  16. 正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按(0)回到步驟1)。
  17. 語音回覆:系統確認及訂票中,請稍侯。
  18. 語音回覆:訂票己完成,請牢記您的訂票密碼,代碼為:◎◎◎◎◎◎◎,代碼為:◎◎◎◎◎◎◎,代碼為:◎◎◎◎◎◎◎,請於訂票日起到開航前2個小時前,到台華輪售票處取票,取票時請出示身份證明文件及訂票代碼。謝謝使用台華輪語音系統,敬祝旅途順心。謝謝。
  19. 繼續使用本系統請按1 , 離開台華輪語音系統請按 0。

   

    • 查詢訂票作業
  1. 請輪入身份證字號不含英文字母,後9碼:◎◎◎◎◎◎◎◎◎。
  2. 語音回覆旅客所輸入之身份證字號。(不含英文)
  3. 正確請按(1)、錯誤請按(0)(按1進行下一步,按0回到步驟1)。
  4. 請輸入訂票密碼:◎◎◎◎◎◎◎。
  5. 語音回覆:資料確認及查詢中,請稍侯。
  6. 語音回覆:您好,您預訂的是:××年××月××日、××點××分、由:××到××的航班,訂購艙等為:×××,共×張。請於訂票日起到開航前2個小時前,至台華輪售票處取票,取票時請出示身份證明文件及訂票密碼。
  7. 繼續使用本系統請按1,離開台華輪語音系統請按0。


    • 取消訂票作業步驟
  1. 請輪入身份證字號不含英文字母,後9碼:◎◎◎◎◎◎◎◎◎。
  2. 語音回覆旅客所輸入之身份證字號。(不含英文)
  3. 正確請按(1)、錯誤請按(0)(按1進行下一步,按0回到步驟1)。
  4. 請輸入訂票密碼:◎◎◎◎◎◎◎。
  5. 語音回覆:資料確認及查詢中,請稍侯。
  6. 語音回覆:您好,您預訂的是:××年××月××日、××點××分、由:××到××的航班,訂購艙等為:×××,共×張。取消請按1、不取消請按0。
  7. 語音回覆:您的訂位己取消,台華輪期待再一次為您服務,謝謝。