UsefulInfo:台華輪網路訂票


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Revision as of 05:28, 27 November 2006; view current revision
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網路訂票:

網路訂票開放的時間為每天的06:00-15:00,請於開放時間進入下面的網站.

網站:網路訂票連結點


台華輪語音訂票須知

1.台華輪為提供旅客更便捷的購票方式,開辦電話語音訂票服務。

2.台華輪訂位系統提供開船前三天各船班訂票服務。

3.台華輪訂票系統開放每船班座臥艙(50位)及臥鋪艙(15位) ,供旅客訂票使用。

4.台華輪訂票系統僅提供每位訂購四張船票。

5.旅客使用語音訂票系統時,請至台華輪網站或利用語音查詢"船期及船班時刻",以便快速完成語音訂票作業。

6.旅客取票時,請提供旅客訂票代碼及每位旅客身份証明文件,以節省旅客取票時間。(若無法提供訂票旅客身份証明文件,本公司將不受理旅客取票之服務)

7.旅客取票截止時間為訂購船班開航前二個小時前取票,逾時未取票立即取消旅客訂位記錄。

8.旅客若有三次訂票未取票之行為,本系統將暫時關閉旅客使用本訂位系統之權益。

9.台華輪訂位取票地點:台華輪"高雄售票處"。

10.台華輪訂位取票時間:

早上:09:30~12:00

下午:13:30~16:30 及每航次開航前二個小時

(不含週末及星期假日)

11.台華輪語音訂票閞放時間為:每日08:00~17:00

12.台華輪語音訂票專線:(07)561-5313 ~ 6


台華輪語音訂票流程

(1).預約訂票作業  (2).查詢訂票作業  (3).取消訂票作業


一、 語音功能選擇: 歡迎使用台華輪語音訂票系統,要預約訂票請按1,要查詢訂票請按2,要取消訂票請按3。


二、各功能說明:

(1).預約訂票作業步驟

1、請輸入身份證號不含英文字母,後9碼:◎◎◎◎◎◎◎◎◎。

2、語音回覆旅客所輸入之身份證字號。

3、正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟1)。

4、請輸入乘船航線代碼二碼:◎◎。

5、正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟4)。

6、請輸入乘船日期共四碼,請輸入:◎◎◎◎。(例如:12月1日為1201,12月30日為1230)。

7、正確請按(1)、錯誤請按(0)(按1進行下一步,按0回到步驟6)。

8、請輸入乘船時間共四碼,請輸入:◎◎◎◎。(例如:上午9:30分開船,輸入時間為0930,中午13:00分開船,輸入時間為1300)。

9、正確請按(1)、錯誤請按(0)(按1進行下一步,按0回到步驟8)。

10、請輸入預定艙等共二碼:◎◎。(例如:01臥鋪艙,02座臥艙)。

11、正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟11)。

12、請輸入訂票張數共一碼:1張請按(1),2張請按(2),3張請按(3),4張請按(4)。(每人最多可訂四張船票)。

13、正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟12)。

14、若要繼續訂位請按(1),不要繼續訂位請(0)。(按(1)回到步驟2 , 按(0)進行下一步)。

15、語音回覆:您好,您預訂的是:××年××月××日 ××點××分,由:××到××的航班,訂購艙等為:×××,共×張。

16、正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟1)。

17、語音回覆:系統確認及訂票中,請稍侯。

18、語音回覆:訂票己完成,請牢記您的訂票密碼,代碼為:◎◎◎◎◎◎◎,代碼為:◎◎◎◎◎◎◎,代碼為:◎◎◎◎◎◎◎,請於訂票日起到開航前2個小時前,到台華輪售票處取票,取票時請出示身份證明文件及訂票代碼。謝謝使用台華輪語音系統,敬祝旅途順心。謝謝!

19、繼續使用本系統請按1,離開台華輪語音系統請按0。


(2).查詢訂票作業步驟:

1、請輸入身份證號不含英文字母,後9碼:◎◎◎◎◎◎◎◎◎。

2、語音回覆旅客所輸入之身份證字號。(不含英文)。

3、正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟1)。

4、請輸入訂票密碼:◎◎◎◎◎◎◎。

5、語音回覆:資料確認及查詢中,請稍侯。

6、語音回覆:您好,您預訂的是:××年××月××日、××點××分、由:××到××的航班,訂購艙等為:×××,共×張。請於訂票日起到開航前2個小時前,至台華輪售票處取票,取票時請出示身份證明文件及訂票密碼。

7、繼續使用本系統請按1,離開台華輪語音系統請按0。


(3).取消訂票作業步驟:

1、請輸入身份證號不含英文字母,後9碼:◎◎◎◎◎◎◎◎◎。

2、語音回覆旅客所輸入之身份證字號。(不含英文)。

3、正確請按(1)、錯誤請按(0) (按1進行下一步,按0回到步驟1)。

4、請輸入訂票密碼:◎◎◎◎◎◎◎。

5、語音回覆:資料確認及查詢中,請稍侯。

6、語音回覆:您好,您預訂的是:××年××月××日、××點××分、由:××到××的航班,訂購艙等為:×××,共×張。取消請按1、不取消請按0。

7、語音回覆:您的訂位己取消,台華輪期待再一次為您服務,謝謝!


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