PHSeaStay:Sowmi2006年六月幸福之家住宿心得
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From PHSea
- 作者 sowmi (孤單)
- 標題 [心得] 幸福之家
- 時間 Fri Jun 9 15:16:09 2006
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我們的菊島旅行是6/5～6/8號
共四天三夜，都住幸福之家..
從一開始接洽幸福之家時，
老闆給我們的價錢都很OK
態度也很熱情與海派
於是決定行程也要給幸福之家包辦，
跟老闆談妥價錢後，
老闆卻又一再地違反之前他自己說的話
根本不遵守他自己說過的話！！！
那就算了～～
後來，我們又臨時改了行程，
價錢也有了變動，
終於，在要出發的前兩天，
和老闆把價錢給定了下來，住宿方面則是一直沒有改變
但前一天，
我打給老闆請他幫我們取消隔天的菜園海上牧場時，
老闆突然問我說：
「住宿的房間可否由3間4人房改為1間8人房和1間4人房？？」
我說我必須和我同學商量，目前還是維持3間4人房不變好了。
隔天到澎湖時，
老闆跟我說因為我們太慢確定人數，
於是房間早就給別人了。
他們幫我們安排了1間6人房和1間4人房，
但我們有11個人.....
也就是說7個女生要擠一間6人房，
不過老闆說可以的話，他明天可以幫我們換房間
於是想說算了，沒關係～
隔天，詢問老闆可否幫我們換房間，
老闆說沒有房間可以幫我們換...
當下，就有些不高興，就說：
「老闆，我們很早就跟你確定人數，不是嗎？我們也在三天內匯款給你，不是嗎？」
老闆說：「是阿....」
我說：「那為什麼你可以隨意變動我們定的房間？」
結果，老闆娘和老闆決定女生少算一個人的錢，
並一再強調他們很有誠意解決。
第三天早上我們一群女生正急忙準備梳洗時，
老闆來找我，說4天3夜這樣的價錢，
他們賺太少，會虧錢等等...
並要我們每個人多加100元。
還說他是看在我們7個人擠一間房，才以舊車的價錢給我們新車騎，
然後我們11個人，他都要以6台車的一個人價錢給我們，
這樣他賠很多，不划算...
還說東海行程那樣的價錢當初並沒說要包含午餐，
所以要我們午餐自己另外出...
接著又說，我們一直跟他吵房間的事情，
希望不要少算一個女生的錢...
聽到老闆這樣說，我們全部的人都火大了！！
就跟老闆小吵架，
說他說話不算話等等的...
不過老闆聽不進去 ＠＠
會吵是因為，當初我跟老闆接洽時，
老闆說因為舊車都給別人租走了，於是會給我們新車。
而東海行程包括午餐這件事情，
也是當初跟老闆接洽時，老闆口頭答應我的！！！
而房間這件事情，只是因為我覺得我很早就確定人數，
也很早匯款........
為什麼這樣變更我們的房間？？？而且還是我們去到那邊才知情
我只是希望老闆不要扭曲事實，也希望他能幫我們換房間
而要少算一個女生的住宿錢這件事，
也是老闆和老闆娘當下跟我們說的....
我們並沒有爭說要少算一個女生的錢～
另外，老闆說東海行程和海上牧場的價錢，
是有包含接送的。
結果，當天他叫我們自己騎車，跟著他的車
然後，他的車上坐著另外一群人...
我們女生一致覺得，
如果老闆在第一天發現價錢不對，
並以好的態度跟我們說，
那麼，我們可以接受加錢～～～
不過，老闆一再地變更價錢，
到了第三天，還要加錢，
態度還那麼不好，自己說過的話完全不遵守，
不斷地出爾反爾，這樣誰能接受？？
錢根本不是問題，問題是老闆的態度。
到最後，根本不想和老闆說話，
遇到這樣的民宿也不知道該說什麼。
在玩的時候，詢問了一群也是住幸福之家的人
聊著聊著，得知老闆也是這樣對他們，
不過可能因為他們主辦人是男生，
面對老闆這樣的行為，他們主辦人很生氣的對老闆大聲，
聽說老闆就沒再和他們說過要改價錢等等的了。
我覺得老闆在經營民宿方面有問題！！
如果老闆繼續這樣對待每位客人，
那麼，不曉得是否有人願意繼續去住他們家...
至少，我們這群人不會再選這家民宿了。
但，我還是希望老闆能改變自己的態度和出爾反爾的作為。
我應該會去建議他吧～但不知道他聽不聽的進去就是了
XDDDDD
心裡雖然希望老闆賺錢，
但服務態度要好是前提！
