金X麵包的店員

lane

coco123 發表於 2014-11-4 15:37
幾次光顧此店，發覺他們員工素質極差(服務態度)，

難道客人買他們家麵包是應該的、還是活該的，誰叫你買的 ...

  
   我也覺得他們店員服務態度很差,有待改進,向他們買麵包,
   
   店員從不說謝謝的,幾次去買麵包的深深感受   向客人說一句謝謝有那麼難嗎
     
   沒錯,好像客人買他們家的麵包是應該的,..........   
  
  覺得老闆好像都沒在教育員工,生意好態度就很跩
  
  服務態度很重要,你們的服務態度會讓人不想再去買

lane

coco123 發表於 2014-11-6 09:17
說便宜好像也不是，有發票是真的。

主動說謝謝也無動於衷喔!!

          有發票可拿這點是優勢,所以才會客人多吧
      
      它的麵包其實不便宜,一個波蘿麵包賣17元,別家麵包店波蘿麵包都是賣15元
      
      有便宜嗎?好像沒有,只能說種類較多元,選擇性較多,
         
          他們應是覺得生意好,要買不買隨便你吧,既然開店做生意,店員態度,禮貌........等
      
      不是都要注重嗎?難道老闆在乎的是其他環節?
         
          只能說澎湖沒有競爭力,所以導致某些店家都是如此

      消費權力掌握在客人手中,不好的服務態度當然不會再去買了
      
      
      

lane

                 昨天有去買麵包,態度的確有改善
           
          臉色比較不好,擺著一張苦瓜臉.....印象中是其中某個女店員(個子不高)
               
                她給人的感覺就是買麵包結帳還要看她的臉色   好像客人欠她幾百萬似的
         
          心想要出來做服務業為什麼要以這種態度面對客人
         
           老闆用人都不篩選的?    以前去看到這個店員擺著一張臉
           
           想說她是有什麼不滿    不是不該把負面情緒帶到職場嗎?
                  
                  不過還好遇到她的次數不多   不然買個麵包還要看人臉色還真怪......
                  
                   印象中這個店員常穿黑色t-shirt,不高.......
                  
                   有改善是好事,希望店家的服務態度能愈來愈好.........