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標題: 燦坤讓我很火大 [打印本頁]

作者: 貔貅 時間: 2013-7-18 21:58:01 標題: 燦坤讓我很火大

本文章最後由貔貅於 2013-7-18 22:06 編輯

燦坤貨是否比較爛？？

月初買了一台筆電…剛買一天玩了4~5小時，瞬間當掉！！隔天說應該是休眠問題，請對方幫我關掉
拿回來又玩了3~4天(一天玩10小時左右)同樣狀況又發生了，這次維修一個禮拜，好笑的來了，剛拿回來一開機沒螢幕，傻眼，有一個維修人員主動過來幫忙處理好(但非當初維修人員)，今天又這種狀況！！要退貨不能退，換貨也不能換，難道要自認倒楣？？還是我要去客訴他們才會積極處理？？

不知道該丟哪個版版，就先丟這裡，如發表錯地方請幫忙調整，謝謝！

作者: 小蟬 時間: 2013-7-19 12:26:44

澎湖燦坤好像都這樣你筆電是那個牌子的我都只接找牌子產商

作者: 貔貅 時間: 2013-7-19 14:47:40

是華碩的！所以我應該找廠商處理嚕?

作者: ingling 時間: 2013-7-20 05:37:59

找廠商處理吧
澎湖好像有ASUS的維修站
如果不能處理會幫忙送台灣
找X坤
還是別想了....
即使在保固期內一樣也是送原廠罷了

作者: Qoo 時間: 2013-7-20 08:47:04

我想你應該是玩網路遊戲

用有線還是WIFI還是3G

如果是WIFI或3G

請改用有線試看看

PS:說真的X坤的東西沒那麼爛

真的要說可能就是專業知識有待提昇吧!

作者: 小蟬 時間: 2013-7-20 13:23:25

貔貅發表於 2013-7-19 14:47
是華碩的！所以我應該找廠商處理嚕?

你買時應該都有保固ㄚ你送x坤他們也是機忽都送回原場~所以直接找原場最快~我之前電視就是這樣~找x坤

沒用~找原場最少他們會處理的比較好~個人感覺

作者: x539chen 時間: 2013-7-20 19:54:50

澎科大對面三角窗有一家轉修華碩的.

作者: x539chen 時間: 2013-7-20 19:55:30

x539chen 發表於 2013-7-20 19:54
澎科大對面三角窗有一家轉修華碩的.

專修華碩

作者: zonda8899 時間: 2013-7-21 15:47:41

Qoo 發表於 2013-7-20 08:47
我想你應該是玩網路遊戲

用有線還是WIFI還是3G

燦坤的東西品質是真的有待加強
之前家裡買了柯達數位相機
用不到一個禮拜也沒有原因就不能使用
之後回燦坤換了一個

之後要念書又買了一台快譯通電子辭典
用了一天就不能用了?!
一樣回去燦坤煥一台新的

最最最扯的是買一台奇美的電視
買完一天就燒掉?
第二天請他們來換一台的時候
把電視下的木櫃刮的都是傷痕

這樣讓別人怎麼相信??

作者: Qoo 時間: 2013-7-22 09:37:21

本文章最後由 Qoo 於 2013-7-22 09:43 編輯

zonda8899 發表於 2013-7-21 15:47
燦坤的東西品質是真的有待加強
之前家裡買了柯達數位相機
用不到一個禮拜也沒有原因就不能使用

關於你不愉快的經驗我聽很多人講過

我也不質疑是不是消費者使用上有問題

畢竟東西用的好好的沒人會上來講

一旦東西用出問題了一定會一傳十,十傳百

就像是國泰人壽常聽到有理賠糾紛

可是週遭的人卻有很大的比例是購買該公司的產品

這是大數法則,一般的公司賣的多一定糾紛多

中下的公司賣的少糾紛也多,中上的公司賣的多糾紛卻少

根本的問題在於客戶抱怨沒妥善處理

我相信如果商品能在7天內辨理換貨或是退錢

在保固期間內故障送修提供替用品給客戶使用

版主及回文者就不在這裡貼文章了

作者: zealdkimo 時間: 2013-7-22 11:11:48

不是要替燦X說話

不過它只是「通路商」...除了他們的自有品牌外，其他商品都是由該廠商製造的

作者: yuyuco 時間: 2013-7-22 12:59:35

家電一定會出問題，差別在出問題的時間是什麼時候？
然後當你出問題時，是找誰修呢？
一般正常的情況當然是找當初買的店家。

可是當初買的店家一定會修嗎？修理的價格合理嗎？

所以在澎湖買家電、電子產品時，
喜歡買有在澎湖設直營的維修站的家電廠。

因為你不用擔心商家不會修，
也不用擔心修理價格何不合理，
直接找原廠修就對了。

當然這相對的也就影響到我買這些產品時的商家，
因為我買完你家的產品，
出問題時，不會找當初賣的商家修，我找原廠修，
那同樣品牌的商品我當然是找最低價的賣家。

全國最大家的家電連鎖店，
很多時候賣的東西都不是澎湖最便宜，
至少我每次去買家電時，他們家的報價都是我尋價後不會選擇的商家。

根據我的經驗，
在澎湖直營的家電維修站，
目前效率最好的是P開頭的家電商，
大家參考看看吧！

作者: zonda8899 時間: 2013-7-22 22:06:59

Qoo 發表於 2013-7-22 09:37
關於你不愉快的經驗我聽很多人講過

我也不質疑是不是消費者使用上有問題

可以了解你的說法
不過我懷疑的是
澎湖的"燦X"賣的物品品質
是不是本島有瑕疵或是公司的瑕疵貨

之前我所說的3C產品
我想我們家不會有使用上的問題
但是如果無緣無故的故障
然後一直保固換貨我想這也不是辦法

所以現在我們家已經不買燦X的物品了

作者: nickyxu 時間: 2013-8-6 20:23:40

我能不去那買就不去那買
幾年前顯卡保內壞掉送修回來還是不能用
power也是
最扯的是有一次買一塊"全新"的主機版，cup蓋上居然還有白色散熱膏
很明顯不是整新品就是送修回來的良品...

作者: cgh7641 時間: 2013-8-7 11:32:37

嗯..原來好多人在黃色鬼屋都有不好的經驗....
我除非是很急用的小東西(滑鼠鍵盤)才會貪方便去那邊買...
不然...也不會去光顧....
尤其...我姐的事件後....它們就是我家的拒絕往來店了....
我姐之前去x坤買了一台冰箱....
隔不到1個月...她同事在其他店家買了一台一模一樣的...
價格比我姐便宜5000......

價差真的很大.....

作者: wwtsula 時間: 2013-8-9 16:49:51

1. 休眠 : 一般作業系統或筆電內定約15分鐘閒置就會進入休眠, 就是螢幕變黑, 燈號全熄.只要輕按電源開關一下,就會恢復正常.

2. 誤按到強制休眠的按鈕, "Fn"+"Zz"或"月亮符號"

3. 沒有在平坦的表面上使用NB, 因筆電底面有些冷卻氣流輸入口, 若在床上或腿上等軟質的表面上使用, 會使NB散熱不良而熱當. 一般等它冷卻個10分鐘, 應可正常再開機.

4. 是否有外加非原廠的RAM, 若有加RAM, 有可能是不匹配, 容易當機, 可以試著先拔掉, 試試看會不會當.

5. 若還是會當, 可以灌ASUS的監控軟體, 再用燒機程式操操看, 碓認各個温度值是否會異常飈高.

6. 誤按到切換輸出按鈕, "Fn" + "LCD", 變成只有外接輸出有訊號, NB的螢幕黑掉.

7. 誤按到關閉螢幕按鈕, "Fn" + "黑色太陽", 強制關掉NB的螢幕.

不曉得您對NB的熟悉度, 只能就我的維修經驗分享, 稍微參考一下吧,

先就自己能測試的部份先確認好, 若測不出來, 只能送皇家囉

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